Aviso de privacidad integral
1. Responsable de tus datos personales
KAWASAKI DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante, “Motos Izuka” o “el Responsable”), que comercializa la marca Izuka en México, con domicilio en Pino Suárez Nte. 700, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad
Correo: privacidad@motosyequipos.com
Teléfono: (81) 8218-2838
Domicilio: Pino Suárez Nte. 700, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas directamente en los formularios de este sitio:
| Formulario | Datos |
|---|---|
| Cotización de un modelo | Nombre completo, teléfono, correo electrónico, estado, ciudad, agencia de tu preferencia y el modelo que te interesa. |
| Quiero ser distribuidor | Nombre completo, correo electrónico, teléfono, estado, ciudad, giro de tu negocio, fecha estimada para iniciar operaciones y rango de capital de inversión disponible. |
Además, al enviar un formulario se registran de forma automática la fecha y hora del envío, la página desde la que se envió, el tipo de navegador y la dirección IP, para seguridad y para prevenir envíos fraudulentos.
Datos patrimoniales: el rango de capital de inversión del formulario “Quiero ser distribuidor” se considera un dato patrimonial. Lo tratamos únicamente para evaluar tu solicitud y solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación de este aviso antes de enviar el formulario.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en ningún campo del sitio.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud)
- Atender y dar seguimiento a tu solicitud de cotización.
- Ponerte en contacto con la agencia o distribuidor autorizado Izuka que elegiste o que esté más cerca de ti.
- Evaluar y dar seguimiento a tu solicitud para formar parte de la red de distribuidores Izuka.
- Registrar tu solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes para darle seguimiento.
- Prevenir fraudes y envíos automatizados, y mantener la seguridad del sitio.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atender tu solicitud)
- Enviarte información sobre promociones, lanzamientos, eventos y novedades de Izuka.
- Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
- Elaborar estadísticas y estudios de mercado sobre el interés en nuestros modelos.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo aprivacidad@motosyequipos.com con el asunto “No deseo finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para cumplir las finalidades primarias, compartimos tus datos con:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| La red de agencias y distribuidores autorizados Izuka | Que la agencia que elegiste te contacte y te dé la cotización y la atención que solicitaste. |
| Empresas de Grupo Motomex | Atención, seguimiento comercial y control interno de las solicitudes, bajo políticas de privacidad comunes. |
| Autoridades competentes | Cuando la ley lo requiera o por mandato de autoridad. |
Estas comunicaciones son necesarias para atender la relación que tú solicitas, por lo que no requieren tu consentimiento en términos de la Ley.
También utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), como el servicio de gestión de clientes (CRM) donde registramos las solicitudes, el alojamiento del sitio y el servicio de correo electrónico. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio contratado y están obligados a protegerlos.
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@motosyequipos.com incluyendo:
- Tu nombre y un correo u otro medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos (por ejemplo, el formulario que enviaste y la fecha aproximada).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Para confirmar la recepción de tu solicitud puedes llamar al (81) 8218-2838.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. ¿Cómo puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos?
Además de los derechos ARCO, puedes pedirnos dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo aprivacidad@motosyequipos.com. Te incluiremos en nuestro listado de exclusión y dejaremos de enviarte esa información. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
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8. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se cancelan o se eliminan de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.